Om u beter en efficiënter van dienst te kunnen zijn werken de huisartsenpraktijken vanaf 24 juni 2025 met een terugbelsysteem. Op deze manierwillen wij de wachttijd aan de telefoon verkorten en zo de bereikbaarheid van onze praktijken verbeteren en passende zorg op het juiste moment aan u bieden.
Vanaf 24 juni 2025 zijn wij telefonisch bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 8.00 – 11.00 uur, 11.30 – 12.30 uur en 13.30 – 16.30 uur. De huisartsenpraktijken zijn geopend van 8.00 – 17.00 uur.
Als u ons belt volgt er een vernieuwd keuzemenu met 5 opties; luistert u het gehele bericht af.
In ons vernieuwde keuzemenu kunt u er voortaan voor kiezen om teruggebeld te worden zodat u niet onnodig in de wachtrij hoeft te blijven wachten. Wij plannen graag een terugbelverzoek in op het eerstvolgende beschikbare moment en bellen u dan terug. Mocht het voorgestelde tijdstip niet uitkomen dan kunt u uiteraard zelf een later moment kiezen dat beter past.
Hoe werkt het?
In de ochtend kunt u kiezen voor een terugbelverzoek óf kunt u de doktersassistente spreken.
In de middag werken wij uitsluitend met het terugbelsysteem en zijn wij telefonisch bereikbaar van 13.30 – 16.30 uur.
Voor medische spoedgevallen zijn wij – zoals u van ons gewend bent – altijd direct bereikbaar (kies 1).
Nieuw in ons keuzemenu is het annuleren van een afspraak. Hiervoor kunt u een bericht inspreken. Ook is ons volledige keuzemenu beschikbaar in het Engels. Zoals u van ons gewend bent kunt u uw herhaalrecept inspreken.
